運営管理
マンション管理員の配属迅速かつ的確な対応で皆様と共に
マンションライフの安心快適を求めて更なる向上を目指します。
マンション管理員は、日頃から入居者の皆様と接しながら、届出書類の受付や外来者の応対、諸設備の点検、工事の立ち会い、緊急時の応急対応、管球類の点検や取り換え、各種メーターの検針、連絡事項の掲示や伝達等を行います。
アーバンサービスは、マンションの規模や形態に合わせ、住込・日勤・巡回方式によるマンション管理員を配属しています。また、配属したマンション管理員の業務管理、対応の向上を目指して、定期的なマンション管理員研修を実施して、サービスの品質維持と向上に努めています。
運営管理安全・安心・快適ライフをサポート
マンション・ビルの数だけ、その管理にも様々な仕様があります。
アーバンサービスのマンション管理業務は、画一的なサービスではなく、物件の特性やお客様のご要望に応じて、個別のサービスを提供しています。
入居者の皆様にとって良好な住空間の維持とコミュニティー形成を図るため、管理組合の運営を側面からサポートし、長年の経験に基づく様々な提案、アドバイスを積極的に行い、安全・安心・快適生活をモットーに様々な啓蒙活動を行っています。
管理組合の運営補助円滑な運営管理をサポート
長年の経験を活かした知識とノウハウでマンション管理組合のお役に立ちます。
総会・理事会の運営補助、施設運営や防火管理の補助、各種契約の代行、通知事項の伝達、工事業者や官公各庁等との折衝、事業計画・長期修繕計画の立案等、マンション管理組合の運営を側面からサポートし、迅速かつ的確な報告、長年の経験を活かした助言と提案、新しい情報の提供等を行っています。
大規模なマンションでは、入居者の利便性をはかるため、コンシェルジュを派遣し、宅配便の発着代行や、日用品の販売、クリーニング、DPEの取次ぎまできめ細やかな対応を行っています。また、サークル活動やイベントの企画提案、サポート等も行っています。
生活管理入居者の皆様の生活向上を目指して
防犯、防災、季節に応じた注意喚起、マナーやモラルの啓蒙まで幅広く対応します。
複数の世帯が入居しているマンションにおいて、共通ルールの徹底、入居者の皆様のマナーやモラルの向上は、マンション管理のソフト面では重要な要素です。 アーバンサービスでは、法律改正や裁判判例、業界ニュース等、様々な情報を提供するとともに、掲示や印刷物、インターネットを利用してルールやマナーの啓蒙を図っています。また、防犯や防災、漏水、結露等、季節に応じた生活上の注意喚起も行っています。
入居者の皆様の笑顔と安心のために。 マンション管理員：堀江 周造
私はマンション管理員の業務に携わって今年で11年になりますが、この仕事でのやりがいや喜びは、何と言っても入居者の皆様とのコミュニケーション。そして皆様が見せてくれる笑顔です。
マンション管理の仕事はハード面での点検や日常的な清掃がありますが、これは建物の状態を常に把握するという側面があり、安全確保につながる大事な業務です。またソフト面では来訪者や配送物の対応など多岐にわたりますが、これらも全て、入居者の皆様に安心して快適に生活していただけるために、常に積み重ねていかなければならない重要な役割です。例えば入居者の方が旅行などで長期間留守にされた時など、お帰りになった時に「何も異常はありませんでしたよ」と伝えたりすると、すごくホッとして笑顔で「ありがとうございます」と言って下さる。そんな時にマンション管理員としての業務の大切さと共に充実と喜びを強く感じることができます。これからも入居者の皆様が安心・安全・快適に暮らしていけるお手伝いができるよう、がんばり続けたいと思います。